Massey Services a récemment annoncé les promotions de Johayra Crespo au directeur de la gestion des installations et Marcella Silver au directeur de la formation administrative.
Crespo a rejoint Massey Services en décembre 2010 en tant que spécialiste des comptes à recevoir et a rapidement avancé au sein de l’entreprise. En 2011, elle a été promue assistante administrative pour le Département de la flotte et des installations, où elle a également soutenu les opérations de gestion des risques. Au fil des ans, elle a joué un rôle central dans la croissance et la transformation de la division des installations et de la gestion immobilière de Massey.
À la suite de la croissance et de l’expansion de l’entreprise, le service des installations supervise désormais plus de 190 centres de services et bâtiments. Le leadership de Crespo a joué un rôle déterminant dans la gestion de l’électricité, de la plomberie, de la toiture, des licences commerciales et des résolutions d’application du code, entre autres domaines clés.
Dans son nouveau rôle de directrice de la gestion des installations, Crespo sera pleinement responsable des opérations quotidiennes de la gestion des installations et supervisera la sélection de nouveaux emplacements, relocations et rénovation de nouveaux centres de services.
«Nous sommes ravis de reconnaître le travail acharné (de Crespo) avec cette promotion bien méritée», a déclaré Eric Hernandez, vice-président, flotte et actifs. «Son leadership exceptionnel, ses fortes compétences organisationnelles et son attention aux détails me font en sorte qu’elle excellait dans son nouveau poste.»
Silver a rejoint Massey Services en 2009 en tant que spécialiste du service à la clientèle et a été rapidement promu à Office Manager en 2010. Son engagement envers l’excellence et les compétences en leadership ont conduit à de nouvelles promotions, notamment une formatrice administrative en 2016 et une directrice de la formation administrative en 2022. Tout au long de son mandat, Silver a joué un rôle pivotant dans la façonnement et l’amélioration des programmes de formation administrative, laissant un impact sur l’équipe et de l’élaboration pivotant dans la façonnage et l’amélioration des programmes de formation administrative, laissant un impact sur l’équipe et l’efficacité opérationnelle.
En plus de son expertise en formation, Silver a joué un rôle déterminant dans le projet de mise en œuvre du CRM de Massey, démontrant sa capacité à diriger des initiatives complexes qui stimulent l’efficacité et l’innovation.
Silver est titulaire d’une maîtrise en psychologie industrielle-organisationnelle, l’équipant des compétences analytiques et de l’état d’esprit stratégique nécessaire pour stimuler un changement significatif. Son expertise dans la gestion du changement a conduit à des solutions innovantes, à des processus rationalisés et à une amélioration de l’efficacité de l’équipe, renforçant les opérations administratives de Massey.
«Nous sommes ravis de reconnaître le dévouement et le leadership de Silver avec cette promotion bien méritée», a déclaré Sean Clifford, directeur de l’apprentissage et du développement. «Sa capacité à transformer la stratégie en action a joué un rôle déterminant dans notre succès, et nous attendons avec impatience l’impact continu qu’elle aura dans ce nouveau rôle.»