Sur le marché de la toiture concurrentielle d’aujourd’hui, il peut être tout un défi à remarquer. Alors que chaque entrepreneur connaît la lutte d’acquérir et de retenir des clients, se démarquer de la foule peut être difficile. Considérez l’une des façons les plus puissantes de se démarquer: Google Avis!
Les avis Google améliorent non seulement votre visibilité, mais aussi renforcent la confiance, stimulent le trafic et améliorent l’engagement des clients – des composants essentiels pour prospérer sur n’importe quel marché. Dans ce blog, nous explorerons comment Google les critiques peuvent donner à votre entreprise de toiture commerciale l’avantage dont il a besoin pour briller sur un marché bondé.
Stimuler votre référencement local et votre visibilité en ligne
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Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous voudriez vous concentrer sur les avis Google, en particulier en raison de la façon dont cela affecte votre référencement local. Par exemple, lorsque les clients publient une revue sur votre entreprise sur Google, cette activité devient «connue» sur Google et établit des relations. Les entreprises qui obtiennent des avis positifs apparaissent davantage dans les recherches locales effectuées par les utilisateurs.
En fait, Google évalue les entreprises locales de la même manière dont les consommateurs locaux les évaluent, c’est-à-dire en examinant le nombre, la qualité et la fraîcheur des revues. Si une entreprise parvient à amasser un bon nombre d’examens positifs, il est plus susceptible d’être vu ou remarqué par leurs clients cibles.
Par exemple, lorsque le terme «meilleur entrepreneur en toiture commerciale» apparaît dans une recherche Google, il est plus probable que les résultats incluent des sociétés de haut niveau qui ont des examens des clients positifs. Si la vôtre est une entreprise qui a beaucoup de notes 5 étoiles, la vôtre est probablement parmi les premiers endroits.
Construire la confiance et la crédibilité avec les clients potentiels
La confiance est l’aspect le plus important de chaque entreprise qui fonctionne avec succès. L’un des moyens les plus efficaces de favoriser cette confiance consiste à obtenir des avis Google positifs des clients, car les gens préfèrent travailler avec des entreprises en qui ils peuvent faire confiance.
Considérez ceci: Avant d’acquérir un service, la plupart des gens recherchent activement des informations auprès d’autres personnes qui ont utilisé le même service. C’est ce qu’on appelle la «preuve sociale». Google Avis est la solution à ce problème. Un ensemble d’examens positifs constitue l’approbation de vos clients, offrant à votre entreprise l’approbation sociale dont elle a besoin pour améliorer sa position de marché.
Si vos avis ne disent clairement que les bonnes choses de votre entreprise, les clients vont supposer qu’ils apprécieront de faire des affaires avec vous. Dans un endroit où de nombreuses entreprises fournissant des services similaires, les avis peuvent être le facteur décisif nécessaire pour que le téléphone sonne.
Améliorer l’engagement des clients et les boucles de rétroaction
Contrairement à la publicité classique qui est largement unilatérale, Google Avis permet aux clients de s’engager avec vous dans une conversation.
Avec l’aide des avis, que ce soit bon ou mauvais, vous avez la possibilité de répondre directement au client et pour que les clients potentiels «entendent» la conversation. Cette interaction met en évidence le fait que l’opinion de vos clients vous importe. Un bon mot du client les remerciant pour les mots aimables concernant le travail terminé contribue grandement à améliorer la foi du client dans votre marque. À l’inverse, si vous avez un examen négatif, montrant une volonté d’améliorer la situation et de «faire le bien» peut compenser la négativité dans l’esprit du prochain client potentiel.
Cette forme de participation met votre entreprise avant les concurrents qui sous-estiment ou ne se soucient pas des avis des clients.
Augmentation des taux de clics et des taux de conversion
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Apprendre encore plus
Les notations positives de la revue Google influencent directement le taux de conversion d’une entreprise. Les utilisateurs qui voient les étoiles et le nombre d’examens pour un produit ou un service sont apparemment plus motivés pour visiter le site ou appeler l’entreprise.
Plusieurs études ont été réalisées et indiquent une forte corrélation entre les entreprises qui ont un nombre important de bonnes critiques et un CTR élevé (CLIQUEZ TRAVERS TRAVAIL).
De plus, les clients qui quittent les avis fournissent également des détails qui pourraient peut-être servir de points de vente à d’autres. Par exemple, si une entreprise aurait un excellent service client, cela donne aux clients potentiels plus de confiance dans cette entreprise si le service client est une priorité forte pour eux.
Cela entraîne une déduction logique; Plus vous avez de critiques positives, plus vos chances de capturer les clients sont prêtes à convertir et à augmenter les revenus de votre entreprise.
Conclusion
Dans un marché concurrentiel, chaque avantage compte. Les avis Google offrent aux entreprises la possibilité d’améliorer leur visibilité en ligne, de renforcer la confiance, de s’engager avec les clients et, finalement, d’augmenter les conversions. À l’ère numérique d’aujourd’hui, où les consommateurs font confiance aux revues en ligne autant que les recommandations personnelles, négliger cet outil précieux est une occasion manquée.
En encourageant activement les clients satisfaits à laisser des avis, à répondre de manière réfléchie aux commentaires et à maintenir une forte présence en ligne, vous pouvez différencier votre entreprise et gagner l’avantage concurrentiel dont vous avez besoin pour prospérer. Donc, ne laissez pas vos concurrents vous surpasser: le fait de saisir la puissance des avis Google et de regarder votre entreprise se démarquer sur le marché.
Écrit par: Diana Warwick
Diana Warwick a grandi dans une famille de construction. Au fil des décennies, elle a vu l’industrie changer et évoluer. Maintenant, une infirmière récemment à la retraite, Diana vit son rêve en tant que chercheuse professionnelle et auteur en ligne. Son solide expérience de recherche, associée à des années de connaissances en construction et de curiosité innée, a conduit à son développement en tant que partie intégrante d’une entreprise de marketing à service complet spécialisée dans la toiture commerciale.