Ces dernières années, de nombreux propriétaires ont été confrontés à une tendance troublante: les compagnies d’assurance comptent de plus en plus sur la technologie d’inspection du toit de drones et l’imagerie d’IA pour évaluer les conditions du toit et déterminer s’il faut renouveler ou supprimer votre police d’assurance. Bien que la technologie ait ses avantages, ces progrès créent des défis pour les propriétaires, conduisant souvent à Évaluations déloyales et des demandes prématurées de remplacements de toit.
Cette évolution vers des évaluations axées sur la technologie crée une déconnexion entre les propriétaires et les assureurs. Avec des drones qui planent désormais au-dessus des propriétés et des algorithmes qui se déroulent à travers les données, la touche personnelle qui accompagne une inspection a largement disparu. Bien que ces avancées puissent offrir une efficacité aux compagnies d’assurance, elles le font souvent au prix de l’équité pour les propriétaires. Comprendre comment ce changement se produit – et ce que vous pouvez faire pour protéger vos intérêts – peut faire toute la différence lorsque vous vous trouvez à la réception d’un avis d’annulation de politique.
Pourquoi les compagnies d’assurance comptent sur l’IA et les drones
Les compagnies d’assurance utilisent une alimentation AI Technologie d’inspection des toits de drone Pour capturer des images détaillées de votre toit, offrant un moyen rapide et efficace d’évaluer les dommages potentiels. Les drones peuvent étudier un toit beaucoup plus rapidement qu’un humain, capturant des images haute définition qui permettent aux algorithmes d’IA d’analyser même les plus petits détails. Cela réduit les coûts pour les assureurs en éliminant le besoin d’inspections manuelles et augmente le volume de maisons qui peuvent être évaluées en une seule journée.
Bien que cette technologie permet aux assureurs d’inspecter de nombreuses maisons dans une courte période, elle peut également conduire à des interprétations erronées et à des erreurs. Les algorithmes d’IA, conçus pour détecter les dommages causés par le toit, ont souvent mal classé l’usure mineure ou les problèmes insignifiants comme des problèmes majeurs, tels que nécessitant un remplacement complet du toit lorsque seuls quelques bardeaux ont besoin d’être réparés.
L’une des principales raisons de cette dépendance à l’égard de la technologie est la vitesse à laquelle les compagnies d’assurance peuvent traiter les réclamations et les évaluations. Comme le changement climatique a augmenté la fréquence des tempêtes graves, la demande d’inspections de toit a monté en flèche. Les drones et l’IA offrent une solution évolutive qui peut suivre le rythme de l’afflux de réclamations. Cependant, dans leur hâte de rationaliser les opérations, les assureurs peuvent ignorer l’importance de l’expertise humaine dans ces inspections.
De plus, l’imagerie d’IA d’une inspection de toit de drones n’a pas le jugement humain nécessaire pour reconnaître quand les conditions de toit sont en fait suffisamment graves pour justifier le remplacement. On dit à de nombreux propriétaires qu’ils devaient remplacer leur toit sur la base d’un rapport d’IA, même lorsque le toit est toujours en bon état. Pendant que la technologie s’améliore, elle n’a pas encore atteint le point où elle peut complètement remplacer un professionnel de la toiture compétent qui peut tenir compte des nuances dans les conditions du toit.
Faux positifs: un problème croissant
L’un des aspects les plus frustrants des évaluations des toits basées sur l’IA est la fréquence des faux positifs. Les propriétaires peuvent recevoir un avis de leur compagnie d’assurance affirmant que leur police sera abandonnée à moins qu’ils ne remplacent leur toit, seulement pour constater que l’imagerie d’IA d’un inspection de toit de drones était incorrecte. Dans de nombreux cas, les «dommages» identifiés par la technologie pourraient être quelque chose d’aussi mineur que l’usure autour des clignotes de tuyaux de ventilation, ou cela pourrait être une variation parfaitement normale du matériau de toiture que les indicateurs AI comme problème.
Les faux positifs résultent souvent de l’incapacité de l’IA à discerner entre les dommages cosmétiques et structurels. Par exemple, la croissance des algues sur un toit pourrait être signalée comme un problème plus grave, bien qu’il soit purement esthétique. De même, la décoloration de l’exposition aux intempéries pourrait être interprétée comme une usure importante, même si elle n’affecte pas l’intégrité du toit.
Malheureusement, les compagnies d’assurance prennent souvent ces rapports d’inspection sur les toits de drones générés par l’IA à sa valeur nominale, laissant les propriétaires dans une contrainte. Une fois qu’une politique est marquée pour le non-renouvellement en raison des «dommages causés par le toit», les propriétaires se retrouvent avec le fardeau de prouver que leur toit est en bon état. Cela peut être une tâche intimidante, en particulier lorsqu’il est confronté à une grande entreprise qui insiste sur le fait que ses rapports générés par l’IA et les drones sont infaillibles.
La tendance à ces évaluations automatisées a créé une couche supplémentaire de frustration pour les propriétaires qui peuvent déjà faire face à des dommages causés par les tempêtes ou à d’autres problèmes liés au toit. Devoir contester un faux rapport peut ajouter un stress et une pression financière inutiles.
Le rôle de la technologie des drones dans les inspections de toit
La technologie des drones a indéniablement transformé le paysage des inspections de toit. Une inspection du toit de drones fournit des images à haute résolution sous plusieurs angles, donnant aux compagnies d’assurance une vue plus complète de l’état du toit que ce qu’une inspection traditionnelle basée sur l’échelle pourrait réaliser. Cette visibilité accrue est une épée à double tranchant: bien qu’elle aide à détecter les problèmes potentiels qui pourraient passer inaperçus, il ouvre également la porte au surdiagnostic.
Les drones sont particulièrement utiles pour évaluer les zones difficiles d’accès ou lorsqu’il est dangereux pour un humain d’effectuer une inspection, comme après une grave tempête. Cependant, les drones ne peuvent pas prendre les décisions nuancées qu’un inspecteur humain peut. Ils peuvent capturer des images d’usure, de fissures ou de décoloration mineures, mais ils n’ont pas la capacité de déterminer s’il s’agit de véritables menaces pour l’intégrité du toit. Au lieu de cela, le logiciel AI fait ces décisions, se trompant souvent du côté de la prudence, ce qui peut entraîner une surestimation des réparations nécessaires.
Ce que vous pouvez faire si vous êtes injustement abandonné
Si vous avez reçu un avis de votre compagnie d’assurance menaçant d’annuler votre police en raison de l’état de votre toit, ne paniquez pas. Chez Novalis Roofing and Siding, nous pouvons vous aider à riposter. Notre équipe de professionnels expérimentés peut effectuer une évaluation du toit en personne, fournir des preuves photographiques et générer des rapports détaillés qui peuvent être envoyés directement à votre compagnie d’assurance. Qu’il s’agisse simplement d’une réparation mineure comme changer les clignotes de tuyaux de ventilation ou prouver que votre toit est toujours en bon état, nous travaillerons en votre nom.
Nous comprenons que les évaluations de l’IA et l’imagerie d’inspection de toit de drones peuvent être trompeuses. C’est pourquoi nous adoptons une approche pratique pour évaluer soigneusement votre toit. Le plus souvent, un remplacement complet n’est pas nécessaire – parfois, c’est juste une solution mineure. Avec notre expertise, nous pouvons vous assurer que vous êtes traité équitablement et garder votre police d’assurance intacte.
Comment vous protéger des inspections de toit de drones trompeurs trompeurs
- Demander une évaluation professionnelle: Si votre compagnie d’assurance signale votre toit sur la base d’une inspection de toit de drones, insistez sur un deuxième avis d’un professionnel de la toiture qui peut fournir un rapport détaillé. Une inspection en personne est souvent le meilleur moyen d’évaluer avec précision l’état du toit.
- Fournir des preuves photographiques: Novalis Roofing and Siding peut fournir les preuves nécessaires pour contester les évaluations inexactes et prouver l’état réel de votre toit. Des images claires et bien documentées, ainsi qu’un rapport professionnel, peuvent renforcer considérablement votre cas lorsque vous contestez les conclusions d’une compagnie d’assurance.
- Restez proactif: Même si votre compagnie d’assurance n’a pas signalé votre toit, la planification des inspections régulières du toit peut vous aider à garder en avance les problèmes potentiels et à prévenir les surprises sur la route. En effectuant des inspections régulières, vous pouvez aborder des réparations mineures avant de dégénérer en problèmes importants qui pourraient avoir un impact sur votre couverture d’assurance.
Contactez Novalis Roofing and Siding dès aujourd’hui!
Avant de laisser une compagnie d’assurance vous forcer à un remplacement de toit coûteux et inutile, contactez Novalis Roofing and Siding. Nous vous aiderons à naviguer dans le processus, à fournir des évaluations précises et à vous donner la tranquillité d’esprit que vous méritez. Appelez-nous aujourd’hui et assurez-vous que vous êtes traité équitablement! Assurons-nous que la technologie fonctionne pour vous, pas contre vous.
Andrew Shackil
Andrew est le moteur de notre équipe de ventes et de marketing chez Novalis. Avec son énergie positive infectieuse, il établit des liens solides avec les clients, fournissant des conseils d’experts tout au long de leurs projets, de la nomination initiale à l’achèvement final. Le dévouement d’Andrew à la satisfaction du client garantit que Novalis dépasse constamment ses attentes élevées avec un service de premier ordre.